Seguidamente se da respuesta a aquellas preguntas e incidencias que se han planteado o se pueden plantear con más frecuencia en el colectivo de Estudiantes. Por favor, si tiene alguna duda o problema, antes de dirigirse a ningún servicio universitario, compruebe que no está resulta aquí.
¿Cómo puedo solicitar el Carné Universitario UAM? |
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Para solicitar el Carné Universitario UAM basta con proporcionar una fotografía digital actualizada a través de la utilidad "Fotomatón" accesible a través de la Una vez que la foto sea validada manualmente, se realizará solicitud automática de su carné. Usted no tiene que realizar ninguna otra acción. Si la foto no fuera validada por no cumplir los requisitos necesarios, tendrá que volver a proporcionar una foto correcta. |
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¿Qué usuario y contraseña/password debo utilizar para acceder a la "Intranet"? |
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Para acceder a la "Intranet" debe utilizar sus credenciales de la UAM, el par de "identificador de usuario /User ID " y "contraseña/password", donde el primero es el Identificador de Usuario proporcionado por la UAM y el segundo es la contraseña asociada. Tiene más información sobre sus credenciales de usuario aquí. |
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No tengo "Identificador de usuario" de la UAM, ¿Cómo puedo proceder? |
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La UAM proporciona "Identificador de usuario" a toda la comunidad universitaria. A los nuevos estudiantes se les envía por SMS y por correo electróncio a la dirección de e-mail identificada como alternativa -si la tiene informada-. También está indicado en el resguardo de matricula como "Dirección de Correo". Si aún asi no lo tiene, podrá consultarlo a través de su expediente académico SIGMA o a través de "ID-UAM: Gestión de Cuentas". |
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No recuerdo la contraseña/password de mi correo, ¿Dónde pueden asignarme una nueva?
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Si no recuerda su contraña/password puede acceder a "ID-UAM: Gestión de Cuentas" para recuperarla usted mismo. Para ello, es muy importante tener informado en el expediente de SIGMA algún teléfono móvil o dirección de correo electrónico alternativa a la de la UAM. Los datos de su expediente los podrá actualizar durante la matricula o a través de la Administración de su centro. |
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Mis datos están incorrectos, ¿Cómo puedo corregirlos? |
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Si alguno de sus datos personales no es correcto o han cambiado, debe dirigirse a la Administración del centro donde curse estudios, para corregirlos o actualizarlos. Es muy importante que los datos personales sean correctos ya que en otro caso, el carné que se proporcione será incorrecto, haciendose necesario su posterior anulación. Revise y corriga todos los datos incorrectos para evitar problemas futuros. |
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He solicitado el carné hace más de un mes y aún no lo he recibido, ¿Qué puedo hacer?
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Si ha pasado un mes desde que solicitó su carné universitario y aún no lo ha recibido, dirijase a las oficinas del Banco Santander en el campus para que le informen del estado de la petición, o para que le entregen directamente el carné si este ha sido devuelto por el correo. Todos los carnés universitarios que no pueden ser entregardos por el correo (por error o inexactitud en los datos postales), son devueltos a la oficina del Santander en el campus, donde se deberan recoger . Por tanto, si no lo ha recibido pasado un mes de su solicitud, es seguro que se encuentra en la oficina del banco en el campus. También puede consultar el histórico de la solicitud de su carné por medio de la aplicación CUDi. |
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He perdido o estraviado mi carné, o me lo han robado. ¿Cómo puedo obtener uno nuevo? |
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Si ha perdido o extraviado su carné, o se lo han robado, debe acudir a la oficina del Santader en el campus, para que le proporcionen uno nuevo. No es necesario que vuelva a realizar ninguna otra acción, sólo personarse en la oficina del santander en el campus. |
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¿Dónde puedo acudir en caso de problemas con mi carné universitario?
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