Díaz Martín, Ana María-UAM - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Financiación e Investigación Comercial: UDI de Marketing

Personal Docente e Investigador

Díaz Martín, Ana María

Catedrática, Dpto. de Financiación e Investigación Comercial: UDI de Marketing

Despacho:: Módulo 16 - Despacho 303
Email:: ana.diaz@uam.es
Teléfono:: (34) 91 497 28 55

Resumen curriculum vitae

Ana Mª Díaz Martín es doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Oviedo. Defendió su tesis doctoral sobre la calidad de servicio en turismo en 1997. En 2006 se incorpora a la Universidad Autónoma de Madrid y en la actualidad es catedrática de Marketing en dicha universidad y directora del departamento de Financiación e Investigación Comercial.

Cuenta con: 4 sexenios de investigación reconocidos, 1 tramo de transferencia, más de 50 publicaciones científicas, 6 premios de investigación y 1 de emprendimiento.

Investigación

Áreas de especialización

Marketing Estratégico (creación de valor, interacciones humanos-máquinas, fallos en el servicio, innovación en la distribución).

Comportamiento del consumidor (aceptación nuevas tecnologías, calidad de servicio percibida, fidelización).

Grupos de Investigación

Codirección del grupo “Comportamiento del Consumidor y Nuevas Tecnologías” (TECHNOCONS) en la UAM.

Colaboración con el grupo DIGICOM (Universidad de Valencia).

Lineas de investigación

Línea prioritaria: Marketing de Servicios, con especial interés en la digitalización y la creación de valor en el turismo, la distribución minorista y los servicios de salud.