Aulas de Informática posee un número elevadísimo de usuarios, algunos con buenos conocimientos informáticos y otros con muy pocos. Es principalmente para estos últimos que han sido redactadas estas FAQ, aunque pueden servir para aclarar algunas dudas a todo el mundo.
¿Vendéis disquetes, folios, etc.?
No. Aulas de Informática no vende dicho material, pero la librería de la Universidad, ubicada entre la Facultad de Filosofía y el C. E. U. Santa María, sí.
¿Tienen preferencia los cursos de AdI y las reservas de profesores sobre los usuarios?
Sí. Uno de los principales fines de la Aulas es ayudar en la docencia de los estudiantes y la formación de estos en materias informáticas. De todas formas existen multitud de Aulas repartidas por todo el campus. Si un aula está reservada entérate de cual es el aula más cercana que tenga el software que necesitas.
¿Quién me puede ayudar con el SPSS, librerías de Turbo C++, etc.?
Aulas de Informática tiene instalado en sus ordenadores muy diversos software, dependiendo de las necesidades de las distintas facultades. No hay nadie que sea capaz de aprender a utilizar correctamente tantos programas y aplicaciones. Los becarios sólo están para dar soporte a bajo nivel. En todo caso lo mejor es apuntarse a los cursos que imparte AdI cada trimestre.
¿Qué software hay instalado en Aulas de Informática?
El software depende un poco de las necesidades de cada Facultad. Para más detalles, visita las páginas de cada Aula.
¿Por qué no funciona la impresora?
Hay mil motivos:
- Porque la impresora no está encendida o en línea.
- Porque esté en pausa. Mira en el panel de control de la impresora y observa su estado, si está en pausa ponla en funcionamiento.
- Porque el papel se ha atascado. En este caso acude al becario.
Y recuerda: por más veces que mandes a imprimir un archivo, la impresora no te hace más caso... pero sí más copias.
Conjunto de preguntas habituales en Aulas
Para estas preguntas más que una respuesta hay una sugerencia: hacer lo antes posible un curso de Introducción a la Informática.
¿Por qué no funciona Internet?
Puede haber muchas causas. De todas maneras es muy difícil que TODO Internet deje de funcionar de golpe. Si no se puede acceder a los servidores de dentro de la Universidad, el problema está en AdI y no debería tardar demasiado en solucionarse. Pero en ocasiones no se puede acceder a servidores situados fuera de Madrid o de España o de Europa, en estos casos el problema se encuentra en algún punto de la red troncal y no podemos hacer nada para solucionarlo. Si quieres saber dónde se encuentra el problema puedes utilizar el comando tracert con la dirección del servidor al cual no puedes acceder.
¿Qué es eso de la base de datos? ¿Para qué sirve?
Es un registro de los usuarios de Aulas. Sirve, por un lado, para mantener unas estadísticas actualizadas del uso de Aulas y mejorar la seguridad y, por otro, para poder ofreceros más servicios como la posibilidad de reservar un ordenador desde tu casa (si estás conectado a Internet). Es muy importante que te des de alta porque de otra manera no podrás utilizar los equipos de Aulas.
¿Hay que pagar para darse de alta? ¿Cómo se hace?
No hay que pagar para darse de alta. Simplemente dirígete al becario de cualquiera de las aulas de la Universidad con tu carnet de estudiante.
¿Cómo se inicia la sesión con la cuenta que me acaban de crear?
Sólo es necesario iniciar sesión para utilizar Windows en red. Hay dos casos posibles: que estés utilizando Windows NT o Windows 3.11.
- Windows NT: Al iniciarse el sistema te pedirá tu nombre de usuario y tu contraseña, que son las que te han dado al darte de alta en la base de datos.
¿Cómo se reserva un ordenador?
Para reservar un ordenador dirígete a la siguiente dirección:
http://venus1.adi.uam.es/usuarios/usuario.html
¿Qué hay que hacer para tener una cuenta de correo?
Dirígete al becario de cualquiera de las aulas de la Universidad. el becario te abrirá la cuenta de correo que será nombre.apellido@adi.uam.es. El abrir una cuenta de correo te da derecho a acceder a Internet desde tu casa de forma gratuita.
Existen diversos servidores de correo gratuito en Internet como HotMail, Lettera, GratisMail y otros. A éstos sólo se puede acceder a través de un navegador como Netscape y en sus páginas se encuentran las instrucciones para utilizarlos. Estos servicios son, por lo general, muy lentos debido a la gran cantidad de usuarios que poseen y no tienen toda la funcionalidad de una verdadera cuenta de correo.
¿Cómo accedo a mi cuenta de correo?
Primero debes iniciar tu sesión. Al hacer esto debería ejecutarse un archivo BAT que conectaría las unidades de red necesarias. De no ser así debes conectar tú mismo dichas unidades e la siguiente forma:
Unidad Ruta de red
X: \\neptuno o marte\eudora
Y: \\neptuno o marte\homes
Tengo una cuenta de correo en una Universidad extranjera ¿cómo hago para leer mi correo de allí?
Vamos a explicarlo con un ejemplo. Supongamos que soy alumno de la Universidad Groucho Marx de Freelandia donde tengo una cuenta de correo que es johan@ugm.edu.fl. Me he puesto en contacto con el administrador de correo de dicha Universidad y me ha dado los siguientes datos:
Servidor POP3: pop3.ugm.edu.fl
Servidor SMTP: correo.ugm.edu.fl
El servidor POP3 es el que gestiona el correo entrante y el SMTP el que gestiona el correo saliente.
Ahora debo conseguir algún cliente de correo (hay varios en http://tucows.uam.es o también puedo utilizar el que trae Netscape) y configurarlo:
Campo Valor
POP account: johan@pop3.ugm.edu.fl
SMTP server: correo.ugm.edu.fl
Real Name: Johan Strauss
Y ya está. Ahora puedo leer mi correo de la UGM.
Si has abierto una cuenta con AdI, ya posees un cliente de correo, ve a la FAQ anterior para ver cómo acceder a él. Los cambios son los mismos que ya se han explicado.
El Eudora me da un error raro, algo así como error 503 Need RCPT.
El error que da es:
Dismissed with 1
There has been an error transferring your mail. I said:
DATA
and then the SMTP server said:
503 Need RCPT (recipient)
El problema es que los mailbox estan corruptos, solución: copiar los mensajes del in a in2 (nuevo mailbox que nos creamos), de Out a Out2 (igual que el in2). y luego borramos in y out. Volvemos a entrar en el eudora y ya.
¿Dónde puedo buscar direcciones de Internet?
Existe una muy extensa lista de sitios interesantes, buscadores de web, etc. en Enlaces Recomendados.
¿Qué tengo que hacer para conectarme a Internet desde casa?
Primero, tienes que abrir una cuenta de correo en la Universidad. Una vez hecho esto, aquí encontrarás toda la información necesaria para hacerlo.
