Diploma de Especialización en Gestión del Retail en un Entorno Phygital

General information
Presentación

El Diploma de Especialización se presenta en el marco del Plan Progresando con Leroy Merlin, cuya primera edición se puso en marcha en el año 2015 para dar respuesta a las demandas de formación específica de Leroy Merlín.

Con este Diploma de Especialización, se pretende dotar a los estudiantes de una rigurosa formación sobre distribución comercial, habilidades comerciales y orientación al cliente. El programa formativo se ha diseñado conjuntamente entre los responsables el área de Leroy Merlín y la Universidad Autónoma de Madrid.

La simbiosis de la UAM con LME ofrece:

Que los participantes del Plan se involucren durante un periodo de 6 meses en el día a día de la compañía y en las diferentes áreas de actividad de las tiendas. Al mismo tiempo compaginan sus prácticas con formación impartida y certificada por la UAM, así como por Leroy Merlin.

Los estudiantes del Plan Progresando, una vez finalizado el Diploma de Especialización tendrán la oportunidad de unirse al programa "Jóvenes Graduados" de Leroy Merlin.

Este programa tiene el objetivo de atraer y fidelizar jóvenes titulados universitarios con alto potencial para desempeñar puestos de responsabilidad dentro de la compañía y ofrece a los participantes un plan específico de formación y desarrollo profesional. Leroy Merlin creó este programa para captar talento joven en 2010.
Objetivos

Adquirir y desarrollar competencias directivas de cara a afrontar en un fututo tareas de gestión y dirección de equipos.

Ante esta misión de futuro, nuestro objetivo persigue crear bases bien fundamentadas y fijar cimientos sólidos sobre los que construir y moldear la adquisición y desarrollo de las competencias directivas, de cara a afrontar en un fututo tareas de gestión y dirección de equipos acordes a los valores culturales y reglas del juego organizacionales de Leroy Merlín.

El logro de este objetivo requiere, al menos, tres tareas previas.

La primera consiste en identificar las competencias clave

La segunda, en valorar la coherencia de las competencias identificadas con las reglas del juego de Leroy Merlín y su relación con el corpus de competencias clave reseñadas en el Diccionario de competencias.

La tercera en dotarlas de dirección actitudinal, es decir, dotarlas de dinamismo y guía al vincular las acciones con los valores de la organización. En este marco, las diferentes reuniones que los responsables de la Universidad Autónoma de Madrid y Leroy Merlín han mantenido, así como el análisis documental de la idiosincrasia de Leroy Merlín han permitido desarrollar este programa.
Downloads
- QR DEsp Gestión Retail Entorno Phygital [465KB]
Diploma de Especialización

N° edición: 5ª

Credits: 46 ECTS

Modality: In person

Duration: de octubre 2025 a abril de 2026

Horario: martes de 9.30 a 14 horas

Teaching Center: Facultad de CC Económicas y Empresariales UAM Aula 314. Módulo 8 y en Leroy Merlín

Price: 2.250€ (el curso estará financiado 100% por Leroy Merlín)

N° places offered: 30 (mínimo 8)

Contact: secretaria.formacioncontinua@fuam.es

Programa

Plan de estudios

Plan de estudios (46 ECTS)

Asignatura	ECTS	Carácter
Módulo 1. Habilidades personales y digitales en gestión comercial
Engagement	6	Obligatoria
Gestión comercial	3	Obligatoria
Producción	3	Obligatoria
Módulo 2. Retail en un Entorno Phygital
Customer Centric	4	Obligatoria
Conocimiento del Negocio	4	Obligatoria
Cultura	3	Obligatoria
Módulo de Prácicas Externas
Prácticas Externas	20	Obligatoria
Módulo Trabajo Fin de Título
Trabajo Fin de Título	3	Obligatoria
El estudiante se tendrá que matricular de todas las asignaturas del estudio

Competencias
Competencias básicas

Ser capaz de adquirir conocimientos y procesar información técnica y científica, utilizando los conocimientos adquiridos como base para poder ser innovadores en el desarrollo y aplicación de ideas.

Ser capaz de reunir e interpretar datos relevantes para emitir juicios, incluso resolviendo problemas en entornos económicos y culturales distintos.

Tener la formación, aptitudes, destrezas y métodos necesarios para la realización de informes en el ámbito del Sector del Retail.

Competencias específicas

Adquirir conocimiento y comprensión de los conceptos básicos relacionados con la actividad comercial y de operaciones de gestión empresarial.

Ser capaz de cuestionar planteamientos previos, que pueden ser erróneos o inducidos.

Saber cómo detectar y prevenir los principales sesgos cognitivos en el análisis de información y la negociación en el área económica.

Conocer y evaluar los diferentes tipos de fuentes de información existentes en el campo del Sector del Retail

Conocer y gestionar las nuevas tecnologías y la necesidad de establecer estrategias de la gestión y experiencia de clientes por distintos canales de distribución.

Desarrollar conocimientos sólidos sobre aplicaciones para la gestión de fuentes abiertas, así como la capacidad para valorar lasposibilidades,ventajas e inconvenientes de las tecnologías.

Manejar y dominar los métodos y técnicas de negociación e influencia aplicados al campo del trato con el cliente.

Profesorado
Dirección

Hermógenes del Real

Profesorado UAM

Aguado García, David, Profesor Contratado doctor, Facultad de Psicología

Benito Sipos, Jonathan, Profesor Contratado Doctor, Facultad de Ciencias

Bueno Hernández, Yolanda, Profesora Titular , Facultad de Económicas

del Real Álvarez, Hermógeners, Profesor Asociado, Facultad de Económicas

Jiménez Barreto, Jano, Profesor Ayudante Doctor, Facultad de Económicas

Mahía Casado, Ramón, Profesor Titular, Facultad de Económicas

Méndez López, Álvaro José, Profesor Contratado Doctor, Facultad de Económicas

Méndez López, Salustiano, Profesor Emérito, Facultad de Psicología

Moreno Warleta, Gonzalo, Profesor Colaborador, Facultad de Económicas

Rozano Suplet, Mercedes, Profesora Titular, Facultad de Económicas

Profesorado externo

Abdol Razak, Yuana, Leroy Merlín

Alonso Machero, Miriam, Leroy Merlín

Arroyo Razabal, Miguel Ángel, Leroy Merlín

Balmaseda Expósito, Alberto, Leroy Merlín

Bendito Llenas, Andrea, Leroy Merlín

Bustar Rubio, María, Leroy Merlín

Calderón de la Traba, María, Leroy Merlín

Camacho Tofiño, Raúl, Leroy Merlín

Carrasco Cano, israel, The Human Touch

Díaz Cisma, Miguel Ángel, Leroy Merlín
Profesorado externo (continuación)

Díaz Hernández, Roberto, Leroy Merlín

Díaz Rivera, Alejandro, Leroy Merlín

Dragán, Andrea, Leroy Merlín

Durán Ponce, Mar, Lead&Grow

Encinas Vázquez, Ignacio, Leroy Merlín

Fernández Castro, Raul, Leroy Merlín

Fernández Pérez, Carlos, Leroy Merlín

García Ferrero, Nazaret, Leroy Merlín

García-Uvero Mínguez, Raquel, Leroy Merlín

Guitián Lara, Héctor, Leroy Merlín

Izquierdo Gómez, Daniel, Leroy Merlín

Madurga Terrazas, Daniel, Leroy Merlín

Mínguez Viñas, Jaime, Leroy Merlín

Mora Dacunha, Jorge, Leroy Merlín

Paniagua Torralvo, Eduardo, Leroy Merlín

Pastor Escribano, Elena, Leroy Merlín

Prieto Pérez, Ismael, Leroy Merlín

Sampedro Patrocinio, Soraya, Leroy Merlín

Sánchez Cano, Adelardo, Digital Coach

Sánchez López, Manuel, Leroy Merlín

Savietto, Ricardo, Leroy Merlín

Stalisnavova, Hristina, Leroy Merlín

Tarodo Fernández, Jorge, Leroy Merlín

Zamora Enciso, Ricardo, Training Games

Valero Pulido, Josefina, Leroy Merlin
Admisión y matrícula
Requisitos de acceso

Para acceder a las enseñanzas propias de Máster de Formación Permanente, Diploma de Especialización y Diploma de Experto, será necesario un título universitario oficial de Grado, Licenciatura, Ingeniería Superior o Técnica, Arquitectura Superior o Técnica, Diplomatura o equivalente.

Títulos universitarios conforme a sistemas educativos extranjeros sin necesidad de la homologación, siempre que acrediten un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que faculten en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de posgrado.

Requisitos específicos de admisión

Graduados Universitarios, Ingenieros y Titulados en Grados Formativos de Ciclo Superior. Perfiles: ADE, Económicas, Ingenierías, Comercio, Marketing y Arquitectura (preferentemente).

Los estudiantes deberán tener menos de 30 años al entrar en el Programa porque el objetivo de Leroy Merlin es que, una vez superen el Diploma, pasen a ser contratados por ellos a través del programa de "Jóvenes Graduados" de Leroy Merlín.

Criterios de selección

Tener el perfil de cualquiera de las titulaciones requeridas.

Ser menor de 30 años.

Pasar las dinámicas de selección de personalidad establecidas por la cultura de LME.
Precios y becas
Precios y becas

Becas:

Criterios de selección para la concesión de becas:

Estar en posesion de un título universitario

Ser menor de 30 años

El importe del Diploma estará financiado al 100% por Leroy Merlin España
Entidades colaboradoras

Entidades colaboradoras

Leroy Merlin
Empleabilidad
- Prácticas
  
  Prácticas
  
  Las prácticas, que serán remuneradas siguiendo la legislación vigente, se desarrollarán en una de las 10 grandes superficies que Leroy Merlín tiene en la Comunidad de Madrid. Tendrán una duración máxima de 30 horas semanales, durante 6 meses (500 horas).
- Salidas profesionales
  
  Salidas profesionales
  
  Una vez finalizado el Diploma de Especialización los estudiantes tendrán la oportunidad de unirse al programa "Jóvenes Graduados" de Leroy Merlin. Este programa tiene el objetivo de atraer y fidelizar jóvenes titulados universitarios con alto potencial para desempeñar puestos de responsabilidad dentro de la compañía y ofrece a los participantes un plan específico de formación y desarrollo profesional.
Contacto
Secretaría administrativa

Nombre: Secretaría administrativa de Formación continua de la FUAM

Email secretaria.formacioncontinua@fuam.es

Tfno. 651 197 825/ 651 19 79 35