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Formación en Calidad

Se ofrece formación específica en temas relacionados con la gestión de la Calidad al personal de la UAM, a medida que se va implantando el sistema de gestión de la calidad en los diferentes Unidades/Servicios.

Se trata de una formación teórica y práctica, con el objetivo de que, al finalizar, los asistentes cuenten con la elaboración de varios procesos, y de un primer boceto de carta de servicios.

Cursos en Calidad:

  • IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ENFOQUE A GESTIÓN POR PROCESOS
  • CARTAS DE SERVICIO
  • INDICADORES
  • AUDITORIAS INTERNAS DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD