El Defensor del Universitario es el órgano encargado de la garantía y defensa de los derechos de todos los miembros de la comunidad universitaria, así como del cumplimiento de los Estatutos de la Universidad.
Son funciones del Defensor del Universitario:
La actuación del Defensor del Universitario no estará sometida a mandato imperativo ni a instrucciones de ninguna autoridad académica u órgano de gobierno, representación o administración (Título Tercero de los Estatutos de la UAM).
Actividades principalesConsultas: La Oficina del Defensor del Universitario intenta resolver cuantas dudas y petición de información se le planteen. En otros casos, dirigimos a los solicitantes a quienes pueden resolver sus problemas.
Quejas: Se pueden plantear quejas por el mal funcionamiento de determinados servicios, por el comportamiento de otros miembros de la comunidad universitaria, por actuaciones que perjudiquen los intereses de las personas afectadas o por cualquier otro motivo razonable.
Mediación: Es una actuación que se realiza a petición de un miembro o de un colectivo de la comunidad universitaria ante la existencia de un conflicto entre partes.
El Defensor del Universitario no tramitará:
Dirección postal:
Oficina del Defensor del Universitario. Edificio de Rectorado, 3ª Entreplanta. C/ Einstein, 3. Ciudad Universitaria de Cantoblanco - 28049 Madrid.
Teléfono: +34 91 497 35 92.
Fax: +34 91 497 37 46.
Correo electrónico: defensor.universitario@uam.es
Horario de atención en Rectorado:
De lunes a viernes: de 9:00 a 14:00h. Lunes y miércoles: de 15:00 a 17:00h.
Horario de atención en la Facultad de Medicina:
Oficina de Atención al Estudiante (edificio de Biblioteca): Jueves, de 9:00 a 11:00h.
La Oficina permanecerá cerrada durante las vacaciones académicas de Navidad y Semana Santa, y el mes de agosto.