Diaz Martin, Ana Maria

Categoría Profesional: Catedrática de Universidad
Departamento: Financiación e Investigación Comercial
Área de conocimiento: UDI MARKETING
Edificio: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Despacho: modulo 16- despacho 303
Email: ana.diaz@uam.es

Currículum Vitae

Ana Mª Díaz Martín es doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Oviedo. Defendió su tesis doctoral sobre la calidad de servicio en turismo en 1997. En 2006 se incorpora a la Universidad Autónoma de Madrid y en la actualidad es catedrática de Marketing en dicha universidad y directora del departamento de Financiación e Investigación Comercial.

Cuenta con: 4 sexenios de investigación reconocidos, 1 tramo de transferencia, más de 50 publicaciones científicas, 6 premios de investigación y 1 de emprendimiento.

Docencia

Investigación

Áreas de especialización

Marketing Estratégico (creación de valor, interacciones humanos-máquinas, fallos en el servicio, innovación en la distribución).

Comportamiento del consumidor (aceptación nuevas tecnologías, calidad de servicio percibida, fidelización).

Grupos de Investigación

Codirección del grupo “Comportamiento del Consumidor y Nuevas Tecnologías” (TECHNOCONS) en la UAM.

Colaboración con el grupo DIGICOM (Universidad de Valencia).

líneas de investigación

Línea prioritaria: Marketing de Servicios, con especial interés en la digitalización y la creación de valor en el turismo, la distribución minorista y los servicios de salud.