Bianca Thoilliez, nueva defensora universitaria de la UAM

La profesora de Teoría e Historia de la Educación Bianca Thoilliez ha iniciado hoy su mandato como defensora universitaria de la Universidad Autónoma de Madrid. Thoilliez sustituye a la catedrática del Departamento de Filología Clásica Esperanza Torrego, que ha ocupado el cargo desde 2022.

La nueva defensora, que resultó elegida por 3/5 de los votos en primera vuelta durante la celebración del Claustro Universitario del pasado 2 de julio, ha manifestado su intención de trabajar moviéndose por los campus, visitando a las personas en su entorno y manteniendo un clima de accesibilidad y comunicación abierta. “Voy a estar defendiendo a la comunidad universitaria porque ésa es la forma que yo entiendo también de defender a la Universidad. Si todos estamos bien y tenemos nuestros derechos garantizados, ganamos todos”, ha asegurado.

La Defensoría Universitaria es el órgano encargado de la garantía y defensa de los derechos de todos los miembros de la comunidad universitaria, así como del cumplimiento de los Estatutos de la Universidad. La UAM fue la primera universidad de Madrid que contó con esta figura, creada en 1999 bajo el mandato del recientemente fallecido rector Raúl Villar (1994-2002).

Partiendo de esta misión, Thoilliez planteaba en su proyecto de candidatura que cada expediente debería empezar por la pregunta: “¿Cómo y por qué ha podido pasar esto?”. Y terminar “con otra igualmente importante: ¿qué podemos aprender de ello y qué podemos hacer para que algo así no vuelva a suceder?”.

Según ha explicado, la idea fundamental que ha querido trasladar es que “tenemos que poder aprender de nuestros problemas. Estamos viendo todos estos casos, estas heridas que se van abriendo, y nos trasmiten un mensaje claro. Tenemos que seguir poniendo vendas y tiritas, pero también debemos buscar borrar cicatrices”. Su receta para hacerlo: avanzar hacia cultura de prevención. “La idea es proponer otras formas de hacer determinadas cosas. Si la gente sabe que algo se puede hacer de otra manera, podemos intentar reducir el nivel de conflictividad”.

Para conseguirlo, se plantea introducir algunos elementos nuevos sobre la base del trabajo que ya se viene haciendo, como promover la elaboración de estudios temáticos sobre problemas específicos que aparecen de forma reiterada o generar guías de orientación relacionadas con cuestiones sobre las que hay mucha casuística.

El último informe anual de las actuaciones realizadas, que se presentó ante el Claustro del pasado mes de julio, recoge un total de 159 asuntos atendidos en el periodo del 1 de junio de 2025 al 31 de mayo de 2026, agrupados en cuatro grandes categorías de asuntos: Académicos y Administrativos, Económicos, relacionados con Instalaciones y Servicios, y de Convivencia en la vida universitaria. La mayor parte de ellas se resolvieron en un plazo de entre 1 y 15 días. Desde su creación hace más de 25 años, la Defensoría ha atendido casi 5.000 casos entre consultas, mediaciones y quejas.

Un engranaje que funciona

La nueva defensora ha alabado el trabajo que se ha venido haciendo en la Defensoría y ha asegurado que su prioridad ahora es aprender y dar continuidad a lo que funciona. “Hay un engranaje muy bueno. Por eso, mi intención es continuar con ese trabajo bien hecho, seguir atendiendo todos los casos y mantener el plazo de respuesta que se da, que es muy bueno. Y luego, en la medida que vayamos cogiendo un poco de ritmo en la gestión del día a día, me gustaría introducir novedades”, –ha explicado Thoilliez.

Para Thoilliez es fundamental que quienes se acercan a la Defensoría encuentren “una persona que te va a escuchar, que va a orientarte”. En su opinión es importante “que haya una persona que puede hablar con todo el mundo y que, por el reconocimiento a su figura, tenga una vía de acceso rápido a todas las instancias. Eso puede ayudar a resolver situaciones que se dan en la vida universitaria y que, si dejásemos pasar el tiempo, ya no tendrían solución”

La rectora Amaya Mendikoetxea ha felicitado a Thoilliez por su elección y le ha deseado suerte y aciertos en su nueva condición de defensora universitaria. También ha agradecido a la profesora Torrego “sus años de dedicación y, sobre todo, la forma en la que ha desempeñado una tarea tan exigente como discreta, haciendo de la Defensoría un lugar donde las personas se han sentido escuchadas y respetadas”. 

La candidatura de Thoilliez contó con el aval inicial de 90 claustrales, de todos los sectores y todos los centros. Era la primera vez desde la creación de este órgano en la que no había un candidato único. 

Profesora Titular de Teoría de la Educación en el Departamento de Pedagogía de la Facultad de Educación y Formación de Profesorado, Bianca Thoilliez es doctora cum laude en Educación con Mención Internacional por la UAM, D.E.A. en Pedagogía de la Diversidad Sociocultural y Licenciada en Pedagogía por la Universidad Complutense de Madrid con Premio Extraordinario de Licenciatura y Premio Nacional del Ministerio de Educación. He sido Becaria del Programa Nacional F.P.U. del Ministerio de Educación, investigadora visitante en el Institute of Education University of London y en la Pennsylvania State University.

Su actividad investigadora abarca el estudio de la filosofía y la teoría de la educación, el análisis de políticas educativas y la ética profesional docente.

Actualmente es una de las coordinadoras de la Red temática sobre Filosofía de la Educación de la European Educational Research Association.