Presentación
El Portal de Servicios UAM ofrece una forma sencilla de acceder a los servicios digitales de la Universidad.
Su objetivo es facilitar la localización de la información, simplificar la comunicación y agilizar las gestiones de los servicios integrados en el Portal.
Su implantación se hará de forma progresiva, de modo que a medida que se vayan incorporando nuevos servicios de la UAM, irán aumentando sus posibilidades de gestión.
¿Cómo está organizado el Portal de Servicios?
El Portal de Servicios organiza sus contenidos por Áreas de Servicio.
La organización por Áreas de Servicios facilita el acceso a los recursos disponibles de cada Área, evitando la búsqueda de información por diferentes páginas o aplicaciones.
Cada Área de Servicio se presenta en una página propia desde la que se podrá acceder a todos sus recursos, información de apoyo, formularios de uso frecuente o recursos relacionados.
El Área de Servicio disponible, por el momento, es Tecnologías de la Información. En el futuro se irán integrando nuevas Áreas y Servicios.
Estructura de la página de un Área de Servicios
ENCABEZADO:
En la parte superior de la página se encuentran los accesos rápidos:
- Acceso a las FAQ o preguntas frecuentes.
- Enlace a “Mis tickets”. Desde “Mis tickets” se podrá consultar el estado de las solicitudes presentadas.
- Guía de uso del Portal de Servicios.
CUERPO:
El cuerpo de la página contiene:
- Servicios: Cada Servicio se presenta como una tarjeta que da acceso a toda su información.
- Formularios destacados: Permite un acceso rápido y directo a formularios de especial relevancia.
- Buscador de formularios: Permite la búsqueda de los formularios disponibles mediante la introducción de palabras clave.
CÓMO USAR EL PORTAL DE SERVICIOS
Acceso al portal
Si dispone de un identificador UAM, puede acceder al Portal de Servicios desde:
Recuerde que el acceso al Portal requiere estar conectado a la red de la UAM. Si se conecta desde fuera de la red de la UAM, deberá utilizar la VPN.
Los estudiantes Erasmus que no dispongan de un identificador UAM y necesiten realizar alguna gestión o resolver alguna incidencia relacionada con los servicios de la UAM deberán consultar la página de Erasmus+ Estudios, donde encontrarán los procedimientos y los canales de contacto del Servicio de Relaciones Internacionales y Movilidad.
Si necesita contactar con un servicio de la UAM y no dispone de un identificador UAM, puede utilizar el formulario disponible a continuación. Las solicitudes realizadas por usuarios con identificador UAM no serán atendidas.